Работа на складе без опыта: что ждать и как подготовиться

Кто есть кто на складе

Названия должностей у разных компаний отличаются, но задачи обычно похожи:

• Кладовщик — приёмка товара, размещение по ячейкам, учёт, контроль сроков годности.
• Комплектовщик (сборщик, отборщик) — сбор заказов по списку, проверка, упаковка.
• Сборщик заказов в магазине — то же, но в торговом зале или на точке сборки.
• Оператор склада — общее название, которое может включать приёмку, сортировку и отгрузку.

В нашем каталоге есть, например, кладовщик у партнёра Яндекс Маркета, кладовщик у партнёра Яндекс Лавки и сборщик заказов Купер. Конкретный набор задач всегда уточняйте при отклике.

Большой склад и «даркстор»: в чём разница

Склад маркетплейса — это большое помещение с тысячами ячеек, конвейерами и разделением на участки. Работа обычно идёт потоком: вы отвечаете за свой участок и много ходите.

Небольшие склады сервисов быстрой доставки (их часто называют даркстор) стоят в жилых районах. Темп там выше: заказ собирают за минуты, пока ждёт курьер. Зато склад компактный, а коллектив небольшой. Пример — вакансия кладовщика или комплектовщика в сервисе быстрой доставки: по данным партнёра, там разгрузка, сборка заказов и работа с ТСД.

На складах с продуктами часть работы может проходить в холодильных и морозильных зонах. Спросите, выдаётся ли тёплая спецодежда.

ТСД и складская программа — это несложно

ТСД — терминал сбора данных, то есть устройство со сканером штрихкодов и экраном. Он показывает, какой товар взять и из какой ячейки, а сканер проверяет, что вы взяли именно его. Для новичка это скорее помощь, чем трудность: устройство ведёт по шагам и не даёт ошибиться.

Обычно на освоение базовых операций хватает первых смен под присмотром наставника. Если вы уверенно пользуетесь смартфоном, с ТСД справитесь.

Смены и графики

На складах распространены сменные графики: 5/2, 2/2, иногда более длинные смены с большим числом выходных. Многие склады работают круглосуточно, поэтому бывают ночные смены. До отклика стоит выяснить:

• сколько часов длится смена и сколько в ней перерывов;
• есть ли ночные смены и как они оплачиваются;
• можно ли выбрать постоянный график или он «плавает»;
• как добираться: есть ли развозка, компенсация проезда, удобный общественный транспорт.

Если вы трудоустроены по трудовому договору, работа в ночное время по Трудовому кодексу оплачивается в повышенном размере (ст. 154 ТК РФ). Конкретный размер доплаты устанавливает работодатель — уточняйте при оформлении.

Физическая нагрузка и безопасность

Работа на складе физическая: много ходьбы, работа стоя, иногда подъём коробок. Если есть ограничения по здоровью, обсудите их заранее — возможно, подойдёт участок с меньшей нагрузкой.

Если вы работаете по трудовому договору, работодатель обязан провести инструктаж по охране труда и обеспечить безопасные условия — это требования Трудового кодекса. Для некоторых работ, особенно с продуктами питания, может понадобиться медицинская книжка или медосмотр. Спросите об этом при отклике, чтобы не потерять время.

Практические советы на первые смены: удобная закрытая обувь, одежда, в которой легко двигаться, бутылка воды. Не стесняйтесь переспрашивать наставника — ошибки при сборке обходятся дороже, чем лишний вопрос.

Первая неделя: как она обычно проходит

У каждой компании свой порядок, но первые дни на складе обычно похожи. Сначала — оформление документов, инструктаж по технике безопасности и экскурсия по складу. Потом — работа рядом с наставником: вам показывают, как пользоваться терминалом, где какие зоны и как не ошибаться при сборке.

В первые смены темп ниже, чем у опытных сотрудников, и это нормально. Многие склады считают производительность: сколько позиций собрано или принято за час. Спросите заранее, есть ли нормы и как они влияют на оплату, а также сколько времени дают новичку, чтобы выйти на нужный темп.

К концу первой недели обычно понятно, подходит ли вам эта работа: нагрузка, график, коллектив. Если нет — лучше честно поговорить с руководителем смены. Возможно, вам предложат другой участок.

Как не выгореть на сменах

• Не набирайте подряд слишком много длинных смен в первый месяц.
• Используйте перерывы: вода, еда, пара минут сидя.
• Следите за сном, особенно при чередовании дневных и ночных смен.
• Подберите обувь с хорошей амортизацией — за смену набирается много шагов.

Оформление

На складах встречаются разные форматы: трудовой договор, договор ГПХ, самозанятость. От формата зависят социальные гарантии — отпуск, больничный, взносы на пенсию. Подробно разница описана в статье «Трудовой договор, ГПХ или самозанятость».

Если важна стабильность, ищите вакансии с оформлением по ТК — в карточке это обычно указано прямо. Если формат не указан, спросите на первом шаге отклика.

Вопросы перед выходом на первую смену

1. Какой у меня будет участок и задачи?
2. Сколько длится смена, есть ли ночные?
3. Как считается оплата — за смену, за час, за объём?
4. Есть ли обучение, оплачиваются ли учебные смены?
5. Что выдают: спецодежду, обувь, перчатки?
6. Нужна ли медкнижка?
7. Как оформляют и как часто платят?

Совет: заранее посмотрите, как добираться до склада в то время, когда начинается смена. Дорога в 6 утра или в 11 вечера может сильно отличаться от дневной.

Все складские вакансии собраны в разделе «Склад и сборка заказов».

Источники

• Трудовой кодекс РФ (КонсультантПлюс)